1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Могут ли риэлторы обмануть

LiveInternetLiveInternet

Поиск по дневнику

Подписка по e-mail

Статистика

Типовые способы обмана риэлторами своих клиентов

Типовые способы обмана риэлторами своих клиентов

Сегодня ВСЕ риэлторы, частные посредники и агентства недвижимости вместе с информационными ресурсами, публикующими информацию о предложениях и спросе по объектам недвижимости находятся в СГОВОРЕ. Они ВЕЗДЕ публикуют объявления с заманчивыми предложениями, искусственно В ОБЪЯВЛЕНИЯХ занижают цены, чтобы клиент позвонил именно в их агентство.

99% частных объявлений о недвижимости на основных ресурсах (интернет, газеты, журналы, реклама в СМИ и т.д.) «ПЕРЕХВАЧЕНО» риэлторами, даже если в объявлении указано, что его подал собственник (указан номер мобильного телефона).

Позвонив, по указанному в объявлении номеру телефона, Вы ВСЕГДА попадете на риэлтора, частного посредника или в агентство недвижимости

Единственный способ не тратить своё время и нервы в поисках объявлений от хозяев это пользоваться специальными интернет ресурсами с мощным фильтром от посредников, такими как сайт бесплатных объявлений по недвижимости www.neagent.org.ua. К сожалению таких сайтов не много пока в интернете. Поэтому часто возникают неприятные ситуации при поске жилья.
Типовая ситуация:

Вы увидели объявление от хозяна-собственника с привлекательным и не дорогим вариантом продажи квартиры.

Например, за 60000 у.е. 2-х комнатная квартира в хорошем месте в с хорошими параметрами.

Вы звоните по объявлению. Вам говорят, что хозяина сейчас нет, а это его знакомая, которая ему помогает или частный риэлтор или агентство недвижимости. Далее Вас начинают обманывать (разводить):

Вариант 1: говорят, что за квартиру уже внесли аванс, позвоните через 2-3 дня.

Когда Вы позвоните через указанный интервал, Вам скажут, что цена увеличилась на 4-5 тысяч, к моменту просмотра ее увеличат еще на 2-3 тыс., а после того как будут собраны все документы для совершения сделки купли-продажи (обычно их собирают 2-3 недели), цену увеличат еще на 3-4 тыс. (скажут, что рынок-то движется и цены растут). Плюс с Вас еще возьмут 3-5% за услуги риэлторов, а это ещё
3-4 тыс. у.е.

Итого вместо 60000$ ВЫ заплатите 75000$ , а то и больше.

Вариант 2: квартира уже продана, но у нас есть такая же, даже немного лучше.

Далее по сценарию Варианта 1.

Как риэлторы и посредники нас обманывают

Здесь опубликованы не все схемы обмана, потому, что риэлторы постоянно придумывают новые.

Обман: Эксклюзивный доступ к платным базам данных

Риэлтерские агентства своим клиентам предлагают ЯКОБЫ эксклюзивный доступ к СВОИМ и платным базам данных. НИКАКИХ таких баз нет.

Просто существуют фирмы, которые собирают в одну ОБЩУЮ базу данных информацию о предложениях и спросе по недвижимости
со ВСЕХ источников информации (сайты в интернете, газеты, журналы, реклама, радио, ТВ, доски объявлений и т.д.).

Затем представитель такой фирмы 1-2 раза в неделю развозит CD disk с ОБЩЕЙ базой данных по агентствам недвижимости и за определенную плату закачивает эту базу на сервер агентства недвижимости, она ОДИНАКОВА для всех агентств (риэлторы в этом, естественно не сознаются).

Обман: Проверка юридической чистоты недвижимого имущества

Осуществление проверки недвижимого имущества у риэлтора сводится к тому, что изучается из домовой книги архивная выписка.

Естественно, риэлтор будет уверять клиента, что осуществляет проверку недвижимого имущества из «своих достоверных источников», но архивную выписку абсолютно бесплатно ВЫ сами может получить в ДЭЗе, предоставив предварительный договор купли-продажи.

Обман: Гарантии по безопасности сделок

По словам риэлтора, гарантии по безопасности сделки на приобретение недвижимого имущества он подкрепляет специальным сертификатом.

Но если рассматривать юридическую сторону, то риэлтор при всем своем желании не в состоянии нести какую-либо ответственность за признание
недействительности сделки на приобретение недвижимого имущества, потому как сам риэлтор стороной сделки не является. То есть, если вдруг какая-то из сторон сделки начнет судебные разбирательства о признании сделки, связанной с приобретением недвижимого имущества, недействительной, то по делу ответчиком будете ВЫ, а не риэлтор. А риэлтора рядом и близко не будет

Обман: Задаток или аванс

Задаток по договору риэлтор всегда берет равным размеру поощрения за свои услуги, к которым он еще и не приступал. Возвратить эти деньги практически не реально, в случае срыва сделки. Риэлтор себя полностью застраховал.

Обман: Договор на подбор квартиры

Клиент находит объявление о продаже недвижимости, звонит по указанному телефону, попадает в риэлтерское агентство, в котором ему говорят о том, что для того, чтобы осуществить осмотр недвижимого имущества необходимо заключить договор с этим риэлтерским агентством по той причине, что они бесплатно не работают. В предлагаемом договоре говорится об оказании информационных услуг и сопровождении сделки купли-продажи недвижимого имущества, и что клиенту необходимо оплатить на начальном этапе от $300 до $500, а после осуществления сделки купли-продажи недвижимого имущества доплатить еще 3-6% от стоимости приобретаемого недвижимого имущества.

Обман: Ложная конкуренция о повышенном спросе на объект недвижимости, предназначенным для сделки купли-продажи

Вместо того, чтобы постараться продать квартиру как можно дороже, риэлторы и «конкуренты» фактически объединяются против клиента, вынуждая его снижать цену.

Обман: Услуги риэлтора (его комиссионные) будете оплачивать НЕ ВЫ

Т.е. будет оплачивать покупатель, если Вы продаете недвижимость или продавец, если Вы покупаете недвижимость.

Если Вы продаете квартиру, скажем за 100 тыс. у.е., то риэлтор выставит ее за 105 тыс.у.е., т.е. включит в цену свои 5%, а Вы (как продавец) теряете (скрытно) 100000 рублей.

Если Вы покупаете квартиру за 100 тыс. у.е., то Вам придется заплатить эту сумму продавцу недвижимости,
плюс 5 тыс. у.е. = 5% от стоимости объекта недвижимости (по договору с агентством недвижимости).

Кто обратился к риэлтору за услугой, тот всегда и платит — такой принцип у риэлторов.

«Хороший» риэлтор получит свои 5% от стоимости объекта как с продавца, так и с покупателя .

Обман: преодоление «мифических трудностей», искусственно созданных риэлтором

Обман самый простой: агентство недвижимости требует плату за услуги, которые не входят в обычный пакет. Например, риелторы просят уплатить деньги за снятие копий, составление бланков для объявлений или распечатывание и подготовку тех или иных документов. Как правило, сумма в таких ситуациях взимается в достаточно небольших размерах, поэтому клиент не придает этому обстоятельству большого значения и «на автомате» вынимает деньги из кошелька и передает их риелтору, но если вы цените свои доходы, запомните: каждое уважающее себя агентство-профессионал никогда не будет просить плату за оказание подобных услуг!

Обман еще более примитивный: плата взимается при непосредственном осмотре объекта недвижимости. В данном случае сумма может быть намного крупнее. Многие компании постоянно используют этот метод в качестве дополнительного заработка, иногда весьма привлекательного. Поэтому попытка отнять у вас деньги может осуществляться посредством самых различных уловок, например словами о том, что на осмотр этого объекта недвижимости есть большой спрос, поэтому агентство и требует деньги.

Обман, связанный с оставшейся мебелью в доме.

Как известно, при продаже квартир или частных жилых помещений многие хозяева оставляют ненужную им мебель для будущих жителей, при этом стоимость мебели вне зависимости от ее назначения и цены никогда (. ) не включается в стоимость объекта недвижимости. Риелтор же может сделать попытку убедить вас в обратном.

Лучше ВСЕ делать самим. В противном случае нужно обращаться только в проверенные компании, которым можно доверять. Максимально подробно изучите данные агентства недвижимости. Оно ОБЯЗАТЕЛЬНО должно имеет собственный сайт в Интернете. Почитайте отзывы и рекомендации, полностью убедитесь в качестве предлагаемых услуг. Дело в том, что очень часто встречаются случаи, когда агентство берет очень большие суммы за свои услуги, а в дальнейшем с успехом исчезает, не оставив за собой ни единого следа!

Читать еще:  Наниматель по договору коммерческого найма

Никогда не стройте отношения с риелторами на основе генеральной доверенности. Вполне достаточно будет доверенности на подготовку документов к сделке без права получать деньги от имени клиента, заверенной у нотариуса.

Как риэлторы обманывают продавцов квартир

Всем привет! Сегодня расскажу о том, как ведут себя некоторые «специалисты» рынка недвижимости для того, чтобы привлечь клиента к сотрудничеству, когда клиент сотрудничать не желает. Обратилась недавно ко мне женщина, которая решила продать свою квартиру самостоятельно. Обратилась, как вы поняли, не за помощью в продаже, а за разъяснениями некоторых событий, которые стали происходить после того, как она дала объявление о продаже своей квартиры. Далее несколько её цитат для понимания происходящего:

«Пришел покупатель с риэлтором, квартира покупателю понравилась. После этого риэлтор связался со мной и сообщил, что покупатель готов купить квартиру с торгом 150 000 рублей от моей цены. Мы немного поторговались, и так как покупатель мне понравился, решила пойти навстречу. Риэлтор сказал, что все оформление сделки они берут на себя, покупатель за все платит. И тут началось самое интересное. Агентство якобы приняло от покупателя аванс в размере 50 000 рублей и сообщило мне, что 25 000 они оставляют себе, как аванс за оказание услуг, а 25 готовы передать мне в качестве задатка за квартиру и попросили снять объявление с рекламы.

Мне прислали документы, в которых я якобы продаю квартиру по цене, которая была изначально, но 150 000 рублей плачу агентству. Заявили мне, что это стандартная схема. Агентство настаивает, что либо только так, либо никак. По-честному не брала координаты покупателей, думаю, ну раз они решили с риэлтором покупать, то это их дело. Но тут понимаю, что их откровенно кидают, а я могла бы продать дороже. Они изначально говорили, что с покупателем у них все оговорено. Почему теперь они пытаются оформить свою комиссию через мой договор купли-продажи?

Риэлтор говорит — стандартная схема. Хотите продать — соглашайтесь. И предлагает подписать агентский договор. Там есть условие, что мы не имеем права работать с другими агентствами, пока работаем с ними. Не знаю есть ли у них покупатель. В реальности с ними приходил один человек, потом этот человек приходил еще раз без них (к чему они очень спокойно отнеслись, что удивило). И сейчас они упорно пытаются вручить мне аванс 25 тыс. руб. с условиями возврата в двойном размере в случае отказа от сделки.».

Примерно такой монолог я услышал в телефоне. Теперь расскажу о том, что это было на самом деле. Во-первых, это действительно стандартная схема, которую используют некоторые агентства недвижимости для того, чтобы «посадить клиента на договор». По сути – обман, введение в заблуждение. Назовите как угодно, но нормальным партнёрским взаимодействием это не является. Попытка заработать на отсутствии знаний собственника. Во-вторых, нет никакого покупателя и не было. Приходили два риэлтора (скорее всего, новички) один из которых переоделся в потенциального покупателя и отыгрывал спектакль.

Если бы продавец подписала агентский договор, то агентство выставило бы её квартиру в рекламу от себя и стало бы искать покупателя. Клиент попался! То есть, клиент в этом случае всё равно стал бы работать с агентством даже с учётом того, что изначально этого не хотел и планировал осуществить продажу самостоятельно. Что же выиграл клиент, изначально планировавший сэкономить на риэлторской услуге и получить больше денег? Продаёт всё равно не сам и комиссию с него возьмут. А вот будет ли агентство, работающее подобным образом, реально защищать его интересы? А комиссия не меньше, чем сам пришёл бы к нормальному риэлтору.

И это ещё хорошо, если придут просто «посадить на договор». Могут прийти и с другими намерениями. Как можно определить обман? Со стопроцентной точностью никак не определите, если не разбираетесь в тонкостях документооборота и принятых правилах взаимодействия. Как этого избежать? Никак. На рынке недвижимости крутятся огромные деньги, а там, где большие деньги, всегда будут как нормальные честные специалисты, так и преступники, и различного рода мутные дельцы, желающие поживиться за чужой счёт. Для таких людей объявление от собственника сродни табличке «обмани меня».

Нормальный риэлтор, уважающий себя и своих клиентов, никогда не будет бегать за ними и навязываться. Его самого ищут и ему самому звонят. Да и работа у него всегда есть. Ему чуждо и не нужно такое взаимодействие. Поэтому он априори не придёт на такое объявление, или придёт с реальным покупателем и будет взаимодействовать с продавцом открыто и без попыток заработать с обеих сторон. К сожалению рынок недвижимости не блещет, и ещё долго не будет блистать чистотой. Будьте внимательны! Теперь вы знаете ещё немного больше.

Как понять, что риелтор хочет обмануть вас или просто не разбирается в своей работе

Если вы когда-либо пытались снять квартиру, то знаете, что большая часть объявлений дана риелторскими агентствами. Если вы самостоятельно выставляли квартиру на продажу, наверняка первые звонки тоже поступали от агентств. Специалисты берут на себя всю беготню и рутину, но среди них вам могут попасться мошенники или же непрофессионалы, с которыми решение вашего квартирного вопроса затянется, а результат будет неудовлетворительным.

Мы в AdMe.ru решили разобраться, как отличить хорошего риелтора от плохого, а также узнали, с помощью каких уловок злоумышленники пытаются обмануть своих клиентов.

Распространенные схемы мошенничества

Некоторые частные риелторы и даже агентства приманивают клиентов фиктивными объявлениями. Цена за квартиру, которую вы планируете взять в аренду или купить, обычно в разы ниже среднерыночной. Но когда вы позвоните, риелтор сообщит, что это предложение уже не действует, но есть и другие варианты, цены на которые уже будут выше.

  • Совет: Чтобы не тратить силы и время на звонки по фиктивным объявлениям, изучите цены в вашем городе и с подозрением относитесь к слишком низким.

Недобросовестные риелторы часто работают по такой схеме: вы приходите в офис, где несколько агентов сразу начинают работать с вами — один рассказывает об услугах и узнает, что вы ищете, другой сразу звонит якобы собственнику и договаривается о вашей с ним встрече. За определенную плату вам предлагают купить «базу» — список квартир с номерами хозяев, с которыми вы сами должны договариваться. В итоге вы платите немалые деньги, а получаете фальшивку — квартиры не сдаются, номера ненастоящие.

  • Совет: Получить компенсацию с агентства обычно не удается — согласно договору вам были предоставлены информационные услуги и вы их получили, а то, что информация вам не подошла, не их проблемы. Будьте внимательны: никогда не платите риелторам вперед. Обратите внимание на офис. Такие компании часто переезжают с места на место, рабочее помещение кажется пустым, на первом этаже обычно нет таблички с их названием в большом перечне всех фирм в здании. Сотрудники часто применяют манипулятивные техники: быстро говорят, торопят вас с принятием решения.

Еще одна уловка мошенников направлена на то, чтобы вытрясти из вас побольше денег. Некоторые агенты уверяют, что нашли жилье вашей мечты и что вы очень понравились собственнику. Но спрос на квартиру сейчас очень велик — каждый день объект осматривают минимум 10 человек. Чтобы отсеять неплатежеспособных, хозяин с риелтором берут плату за просмотр. Обычно сумма небольшая — в пределах 1 000 рублей, поэтому рассеянные клиенты, ослепленные радостью выгодной сделки, могут заплатить.

  • Совет: Еще раз повторим: ни за какие услуги вы не должны платить риелтору вперед.
Читать еще:  Может ли договор найма быть безвозмездным

Следующую схему проворачивают «черные риелторы» с теми, кто хочет купить квартиру. В районе с однотипными панельными домами или хрущевками вам показывают квартиру с хорошим ремонтом. После подписания всех документов оказывается, что вы купили квартиру в соседнем доме, причем состояние у нее плачевное. Просто агент поменял таблички с номерами домов и показал вам не ту квартиру.

  • Совет: Самостоятельно проверяйте номер дома на электронных картах.

С недавнего времени появился новый способ мошенничества. Вам показывают идеальную квартиру, которая стоит чуть больше, чем вы планировали потратить. Риелтор обещает уладить дело и предлагает вам взять кредит, но не в банке, а в организации микрозаймов. Конечно же, под гигантские проценты. Часто риелторы в этих случаях играют на срочности, торопят вас, чтобы вы не упустили «выгодное» предложение.

  • Совет: Если вы все-таки решили взять кредит, обращайтесь в поверенные банки, не берите микрозаем.

Продавец и риелтор могут предложить вам указать в договоре другую, более низкую цену, якобы чтобы продавец заплатил меньшую сумму налога. Разницу вы отдадите ему просто так, даже без расписки. Но затем продавец через суд докажет, что сделка была недействительной, вам вернут деньги, но лишь ту часть, что была прописана в документах.

  • Совет: Не соглашайтесь указывать в договоре купли-продажи неправильную цену, а также проверяйте необходимые документы: справку о вменяемости, отсутствие прописанных лиц в квартире.

Фраза «Квартира не проходит по ипотеке» должна вас насторожить, даже если вы планировали купить ее сразу. Недобросовестные риелторы будут пытаться скрыть от вас важную информацию. Перепланировка в квартире может быть незаконной, фундамент — ненадежным, а сам дом может относиться к ветхому жилью и готовиться к сносу. Особенно насторожиться стоит при покупке вторичного жилья и деревянных домов.

  • Совет: Даже если вы не планируете брать ипотеку, узнайте у банка, возможна ли она.

Признаки хорошего риелтора

  • Без проблем выходит с вами на контакт.

У риелторов обычно ненормированный график работы. Не стоит ждать, что он будет с вами на связи 24 часа в сутки, но все-таки хороший агент не должен игнорировать ваши звонки, вопросы и просьбы. Хороший риелтор будет соблюдать деловой этикет: предупреждать о том, что в данный момент занят, перезванивать вам, увидев пропущенный вызов.

  • Сопровождает вас на осмотре объекта.

Неважно, покупаете вы или продаете. Если риелтор обещал приехать, но не приехал, то, скорее всего, он и не собирался этого делать, в надежде что вы утрясете все вопросы сами. В таком случае агент просто не выполняет свою работу.

  • Рассказывает, как он оценивает недвижимость.

Недобросовестный риелтор может искусственно занизить цену за ваше жилье, например чтобы быстрее найти покупателей и получить комиссионные. Неопытные агенты могут просто не иметь достаточно навыков для грамотной оценки. Не стесняйтесь спрашивать, на чем основано его мнение. Хороший специалист доступным языком объяснит вам это. Будьте внимательны, выслушивая аргументы, они должны быть обоснованными, с опорой на сравнительный анализ рынка и стоимость 1 кв. м.

  • Дает рекомендации, которые сделают вашу квартиру более привлекательной.

Опытный специалист знает, за что цепляется глаз потенциальных покупателей. Он может посоветовать вам просто сделать генеральную уборку, а может предложить перестановку, которая поможет по достоинству оценить пространство.

Это значит, что агент понимает ваши нужды и учитывает ваши пожелания. Если вы покупаете квартиру и риелтор несколько раз предлагал вам неподходящие варианты, скорее всего, ваши интересы он просто не учитывает.

  • Не использует психологическое давление.

К сожалению, хитрых манипуляторов распознать бывает сложно. Но, зная о распространенных техниках давления, можно уберечь себя от невыгодной сделки. Чаще всего недобросовестные агенты играют на срочности и страхе потери. Не ведитесь на манипуляции, если вы слышите подобные фразы: «Покупателей слишком много, поэтому продавец согласен выбрать вас, если вы подпишете бумаги завтра», «Вы больше нигде не найдете такую квартиру за такую цену», «Продавать надо сейчас, пусть и по низкой цене».

Отсутствие четких ответов на вопросы и недостаток информации также указывают на то, что риелтор что-то скрывает.

  • Не принимает решения за вас.

Если риелтор договорился о встрече с покупателем / продавцом, не спросив вас, — это признак непрофессионализма. Кстати, если агент не спрашивает вашего мнения, это тоже может быть тонкой манипуляцией. Например, риелтор может согласиться снизить цену за вас, объясняя это тем, что иначе вы квартиру не продадите.

  • Использует несколько каналов рекламы.

Если вы продаете квартиру, потенциальные покупатели должны об этом знать. Хороший риелтор разместит рекламу на нескольких платформах с объявлениями, в тематических группах, на сайтах агентства, может дать объявления в газеты или расклеить их по району, если это необходимо.

  • Сразу озвучивает цену своих услуг.

О зарплате риелтора — фиксированной сумме или процентах от продажи — нужно договориться сразу. Агент не должен требовать плату вперед, а также просить деньги за дополнительные услуги: транспортные расходы, распечатку документов и др. Все это уже входит в стоимость услуг риелтора.

О чем спрашивать риелтора

Перед тем как подписывать договор с риелтором, проведите с ним небольшое интервью, чтобы узнать о его профессионализме и опыте. Обратите внимание на стиль общения, грамотность высказываний, степень уверенности в себе.

  • Как давно вы работаете риелтором?
  • Это ваша временная работа или постоянная?
  • Есть ли у вас доказательства ваших достижений?
  • Сколько объектов вы продали в прошлом году?
  • Сколько сделок вы ведете сейчас?
  • Какие способы рекламы вы используете?
  • Есть ли у вас собственный сайт или блог?
  • Какие соцсети вы используете для работы?
  • Как вы определяете стоимость объектов?
  • Есть ли у вас рекомендации от прошлых клиентов?

А вам приходилось сталкиваться с риелторами-мошенниками? Получалось ли вернуть потерянные деньги?

Как клиенты обманывают риэлторов

Как обманывают риэлторы, наверное, не написал только ленивый. А вот реальных историй и ставших уже привычными схем, как ушлые не добропорядочные клиенты обманывают и кидают на деньги своих риэлторов, написано не много.

Сами агенты по недвижимости не любят об этом говорить, что их кто-то из клиентов смог обмануть, и уж тем более не охотно они об этом распространяются. Ведь риэлторы сами считают себя гарантами всего чего только угодно, в разговоре оперируют незнакомыми терминами, бравируют отличным знанием Закона, но как оказывается, и они не всегда застрахованы от неприятных неожиданностей, например, таких как кидок или обман со стороны своего доверителя.

Какой клиента обман? Риэлтор напросился сам!

В принципе, подзаголовок абзаца говорит сам за себя, и в нём прописан весь смысл, и вроде добавить уже нечего, но разъяснить все же, как всё происходит думаю стоит.

В основном, неприятные истории с неуплатой комиссии, обманом и откровенным кидаловом происходят, когда риэлтор навязывает свои услуги клиенту.

Характерная ситуация — собственник квартиры самостоятельно выставляет объявление о продаже своей квартиры в интернет. На него со всех сторон наваливаются агенты с предложениями о помощи в продаже и сотрудничестве. В конкурентной гонке риэлторы зачастую и совершают роковые для себя ошибки, принимают бесправные условия сотрудничества, и вообще себе тыл никак не прикрывая, лишь бы хозяин согласился с ними работать. Одни предлагают супер методики экстренных продаж квартир, другие говорят о том, что услуги риэлтора для продавца бесплатные, и они вообще ничего не будут стоить — комиссионное вознаграждение накинут сверху, и его оплатит покупатель жилья, третьи готовы работать без официального эксклюзивного договора — на уши собственника вешается много лапши, делается и говорится всё, лишь бы убрать конкурента с дороги.

Читать еще:  Ответственность сторон по договору социального найма

Вообщем, вся эта нездоровая движуха вокруг хозяина квартиры сама подталкивает его к мысли кинуть риэлтора на деньги в один прекрасный момент. В профессиональной среде — это называется работать на конкурентах, данный вид сотрудничества и сам процесс сопряжён с огромными рисками для риэлтора — контакты собственника в открытом доступе или есть у многих, конкуренты в любой момент могут клиента увести из под носа, продают квартиру сразу несколько агентств, никто никому стопроцентных железобетонных гарантий не даёт, работают как новички, так и опытные на свой страх и риск.

Не хочу платить риэлтору — хочу кинуть

Не хочу платить и не буду, и вообще, я знать не знаю кто вы такой, и вижу вас в первый раз! Именно такие слова, после нескольких месяцев работы и официального сотрудничества, может услышать риэлтор в тот миг, когда клиент получил свои деньги на руки за проданную квартиру. Внезапная обширная амнезия — частая болезнь и диагноз у продавцов вторички, которую обманутые риэлторы либо не хотя лечить клиенту, либо попросту не могут.

В наглую, тебе в лицо говорят на сделке или уже после неё, что платить ранее оговоренную сумму агентского вознаграждения, закрепленную и зафиксированную в официальном договоре на оказание риэлторских услуг, не будут.

Что можно на их счёт сказать? Продуманные на сто ходов вперед жадные низкие люди, изначально идущие на подлог! На других заработаете! — такое могут бросить риэлтору в ответ.

Рассчитывают нахальные клиенты при этом на то, что сумма возможной потери денег настолько незначительна и мала, что из за неё агенты не побегут в полицию или суд, им попросту будет жаль своего времени. Надо отдать должное, что во многих случаях расчёт не добропорядочных клиентов оправдывается — в большинстве случаях риэлторы бросают хлопотное дело по выбиванию комиссии и спускают всё на тормозах.

Именно поэтому, риэлторы стараются уже на сделке выгребать из цепких лап клиента свою комиссию, закладывая её в отдельную банковскую ячейку или получать её на руки под гарантийное письмо.

Обмануть и кинуть риэлтора — это модно

На рынке оказания риэлторских услуг сформировалась такая гнилая прослойка клиентов, которая изначально осознанно идёт на подлог, регулярно пользуются услугами риэлторов и постоянно им не платят — кидают на деньги. Добрая половина этих клиентов — это упыри, сами несостоявшиеся агенты по недвижимости, которые начали путь в такой сложной профессии да бросили это хлопотное и рискованное дело. Другая половина этой гнилой прослойки — это ничтожества, переполненные чувством собственного превосходства. Кинуть риэлтора на деньги — это вошло в моду у клиентов. Почитайте,что пишут на форумах и в социальных сетях, как бравируют и хвалятся обманщики удавшимися фактами мошенничества, когда они кинули своего риэлтора.

Кинула агента — обманула риэлтора

Я иногда поражаюсь, какой наглости только надо набраться, чтобы позвонить одному риэлтору с предложением кинуть другого!

Звонит на днях одна мадам, говорит, что продают через риэлтора 2-х комнатную квартиру на Сухаревке у Красных ворот, цена четвертной — 25 миллионов рублей. Дальше повествует, что покупатель найдет, агент помог в срочном порядке за деньги собрать необходимый пакет документов, уже внесли аванс, назначен день сделки.

И. От меня-то что требуется в данной ситуации?! Всё уже сделано! Чего вы от меня хотите?

Невозмутимо так, она мне отвечает, что ей кажется, что уж слишком дорого берёт риэлтор за свои услуги.

А когда начинали продавать, вам так не показалось? Вам изначально была озвучена комиссия?

В ходе дальнейшего разговора стало понятно, что условия сотрудничества и размер комиссии были известны ей заранее, что риэлтор занимался продажей квартиры больше года, и что она просто жадная тварь, которая хочет кинуть своего риэлтора. В ходе беседы, я не раз порывалась бросить трубку, потому что разговаривать с ней мне было противно. Единственной причиной почему я этого не сделала сразу, была попытка выведать координаты обреченного риэлтора и её предупредить. Но сделать такой благородный поступок у меня не получилось. Жадная дама до последнего не хотела раскалываться — ни точного адреса, никаких имён, ничего не сказала, чтобы могло её идентифицировать. В итоге, телефонный разговор с дамой, которая не хотела платить, закончился моим категорическим ей отказом. Лишь в глубине души оставалось надеяться, что ушлая дама не смогла своего добиться и не кинула своего риэлтора.

Неудачная попытка обмануть риэлтора

Был в практике случай. Зашёл клиент по рекомендации. Продаю 3-х комнатную квартиру в Измайлово. Всё по кругу — сначала разбор и анализ сложившейся ситуации, первичные консультации клиента, предварительная оценка квартиры, фото-сессия, размещение рекламы, показы, подписание авансового соглашения, сама сделка в банке, передача квартиры новому собственнику — по полной. Наплясалась с клиентами, аж умаялась, семейка ещё та. Предлагаю своему клиенту со мной рассчитаться по договору на оказание риэлторских услуг и выплатить мою комиссию в 150 тысяч рублей. А он мне заявляет, что знать меня не знает, никакой акт выполненных работ по агентскому договору он подписывать не собирается и ничего платить не будет.

Ну хрен с тобой, золотая рыбка. Беру этого быка за рога и начинаю ему их выкручивать. Собираю в кучу всю деловую переписку с нерадивым клиентом из всех источников — электронных и на бумаге, беру свидетелей — фотографа, банковских работников, соседей, консьержку, и с агентским договором иду в Обэп. И тут свершилось не иначе как чудо, он прозрел, вспомнил меня и признал. Амнезия прошла, и он попытался включить задний ход, и загладить вину в рамках досудебного разбирательства. Но для меня это уже было дело принципа. В ходе процесса клиент не раз пытался со мной помириться. В конечном счёте, просила по иску взыскать 600 тысяч рублей с оответчика, а получила 350 — клиент отделался лишь лёгким двойным испугом, с паршивой овцы хоть шерсти клок, подумала я и успокоилась на этом.

Как обманывают риэлтора при аренде

Я уверена, обман риэлтора при аренде — это самый распространенный вид мошенничества со стороны клиента на вторичном рынке.

Приходят клиенты на просмотр с риэлтором, а позже возвращаются в квартиру и пытаются договориться с хозяином напрямую — заселится без риэлтора и комиссионных посреднику. Надо с сожалением отметить, что в большинстве случаев нерадивым клиентам это удаётся. Добропорядочных собственников на аренде, почти не осталось, все жаждут мгновенной прибыли — все прогнили насквозь, дружбой и связями не дорожат.

Клиент не всегда прав!

Что стоит сказать в заключении, необходимо лишний раз для всех профессиональных участников напомнить, что это рынок и он ещё не до конца цивилизованный, не устаканился. Механизмы отстаивания своих законных прав и интересов в тяжёлой бюрократической машине сложны, и поэтому во многом, мы часто спускаем всё на тормозах, и это касается абсолютно всех — не только риэлторов. Сделки на вторичке сопряжены с огромными рисками не только для покупателей и продавцов квартир, но и для исполнителей услуг. Держите ухо востро и вы всегда будете на коне!

Не скажу, что меня никогда мои клиенты не кидали, ещё как кидали и не раз. Но уверена, через такие нелицеприятные ситуации должен пройти каждый профессиональный участник рынка — это риэлтору хороший опыт и наука!

Всем удачных риэлторских сделок без кидка и обмана!

Всегда ваша, Татьяна Мамонтова — частный риэлтор в Москве

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector