Как подать в суд на продавца
Как подать иск на интернет магазин
У потребителя-гражданина Российской Федерации есть законодательные права, защищающие его от мошенничества. Существует положение закона РФ от 07.02.1992 года номер 2300-1 – это закон о защите прав потребителя. Согласно нормативному акту любой покупатель имеет право:
- Получить товар, который указан в описании.
- На получении достоверной информации о товарах, находящихся в интернете. Продавец должен разместить на странице точные суммы, условия гарантии, срок годности.
- На получение обслуживания в случае поломки изделия по действующей гарантии. Это распространяется на покупку техники.
- На замену испорченного товара.
- На возмещение вреда, повлекшего риск жизни или имуществу покупателя вследствие контрафактного товара.
- На полную компенсацию морального вреда.
Подать иск можно на основании статьи 46 Конституции Российской Федерации. Если гражданин уверен, что продавец нарушает его интересы, то он имеет право на официальное разбирательство с привлечением органов власти.
Список документов
Для рассмотрения судом заявления, нужно собрать полный пакет документов:
- Квитанция, полученная после полной оплаты государственной пошлины. Эта бумага важна, поскольку без подтверждения судебного разбирательства не будет.
- Договор оферты скачивают с сайта онлайн-магазина.
- Обязательно нужно предоставить ксерокопию паспорта человека, который составляет заявление.
- Понадобится также квитанция (даже если она в электронной форме), подтверждающая, что потребитель полностью оплатил услугу на виртуальной площадке.
- Желательно прикрепить электронную переписку с администрацией ресурса, где покупателю отказали в возврате или замене контрафактного товара.
- Найти все имеющиеся сведения, указывающие на нарушение установленных прав потребителя.
Чем больше подтверждающих документов представить, тем выше вероятность выигрыша дела.
Законные основания
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Иногда в возникшем конфликте виноват не продавец. Любой посетитель сайта может неправильно заполнить формы, оставить неверные реквизиты, или изучить описание к товару невнимательно. Но в некоторых ситуациях есть вина магазина. К примеру, хозяин виртуальной площадки может отправить покупателю некачественный продукт, или получить деньги, ничего не выслав взамен. В таком случае бесполезно обращаться в суд.
Но еще важно знать на каких основаниях покупатель действительно имеет право подать в суд на интернет магазин:
- Человек полностью оплатил заказ, но товар не выслали по указанному адресу.
- Оплата прошла успешно, продавец отправил нужный товар, но пришёл не тот продукт.
- Продавец не хочет возвращать деньги в конфликтной ситуации.
- Сделка прошла успешно, но при вскрытии посылки, покупатель обнаруживает, что в упаковку не положили все компоненты. Даже если они не сильно влияют на работу, комплектующие должны быть включены. Особенно, кода детали указаны в карточке товара.
- Полученный товар оказался ненадлежащего качества.
- Отказ в обмене или возврате денег за товар.
Как подать в суд
Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление. Это может быть:
- суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
- суд по месту нахождения или жительства истца;
- суд по месту заключения или исполнения договора.
Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.
Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.
При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину. Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.
Составление иска
Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать:
- наименование суда, в который подается заявление;
- фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
- описание нарушенных прав потребителя;
- доказательства, на которые ссылается истец;
- условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
- цена иска и расчет этой суммы;
- требования покупателя;
- перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
В конце ставится подпись и дата.
Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца. Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.
Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.
Мировому судье судебного участка №2547
Истец: Смирнов Анатолий Петрович
254874, г.Брянск, ул. Ленина, 1-245
Ответчик: ООО «Гром»
254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ст. 23) в случае получения предоплаты за товар и не передачи его покупателю, покупатель может потребовать возврат уплаченной суммы и неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки составляет 1050 рублей. Расчет суммы неустойки прилагаю.
Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей.
Уточнение клиента
Доказательством, я полагаю, могут быть свидетели, так же есть записи камер видео наблюдения и мама осталась работать в этой сети, только в другом магазине. Есть переписка в Whatsup’e с этим заместителем директора, которая пишет, что цитирую «Твой день не был ни кому не был поставлен, т.к у нас не было доступа на то время ни к табелю ни к аутстафу надо просто Марии (директору) тебе проставить и все потому что у нее есть доступ»
И ещё, цитата «Я ей не могу сказать я там уже не работаю там Ирина работает она может подтвердить». Все слова были записаны с точной орфографией
25 Октября 2018, 21:33
Как подать в суд
Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление. Это может быть:
- суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
- суд по месту нахождения или жительства истца;
- суд по месту заключения или исполнения договора.
Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.
Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд. Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.
Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.
При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину. Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.
Подать иск в суд на интернет магазин
Каждый дееспособный человек много раз выступал в качестве потребителя, при этом, не всегда человек полностью удовлетворен услугами и товарами, которые приобретает, а иногда разочаровывает и отношение к торговле продавца магазина. В каждом случае, когда права потребителя нарушаются или ущемляются, он вправе требовать возмещения средств за понесенный ущерб, а также замены товара или услуги.
Список документов
Для рассмотрения судом заявления, нужно собрать полный пакет документов:
- Квитанция, полученная после полной оплаты государственной пошлины. Эта бумага важна, поскольку без подтверждения судебного разбирательства не будет.
- Договор оферты скачивают с сайта онлайн-магазина.
- Обязательно нужно предоставить ксерокопию паспорта человека, который составляет заявление.
- Понадобится также квитанция (даже если она в электронной форме), подтверждающая, что потребитель полностью оплатил услугу на виртуальной площадке.
- Желательно прикрепить электронную переписку с администрацией ресурса, где покупателю отказали в возврате или замене контрафактного товара.
- Найти все имеющиеся сведения, указывающие на нарушение установленных прав потребителя.
Чем больше подтверждающих документов представить, тем выше вероятность выигрыша дела.
Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
Ее нормы регулируют общественные отношения в информационной сфере, связанные с оборотом информации, обеспечением юридической защиты информации и ее пользователей.
Однако она имеет очень большое значение для выработки единообразного понимания и применения судами правовых норм. Особая роль в толковании права и формировании единообразной судебной практики принадлежит постановлениям Пленума Верховного Суда РФ.
Как подать в суд на магазин? советы юриста
На первой стадии составления искового заявления необходимо четко сформулировать свою претензию и выдвинуть адекватные требования к ответчику (не завышенные и не заниженные). В самом исковом заявлении необходимо по возможности кратко и четко сформулировать суть дела и свои претензии. Все исковые требования истца должны быть обоснованы, и здесь пригодится знание российского законодательства.
Но, перед тем, как решить начать судиться с интернет магазином, необходимо подготовить кое-какие документы (ст.132 ГПК РФ) Какие документы мне нужно собрать? Деятельность Интернет-магазинов, прежде всего. Регулируется Законом «О защите прав потребителя», а, в частности, статьей 26.1 – «Дистанционный способ продажи товара». А вот документы, без которых Вам не обойтись при подаче искового заявления в суд на Интернет-магазин.
- Квитанция об оплате товара или услуги с Вашей стороны.
- Возможно, у Вас есть возможность приложить переписку с интернет магазином.
Друзья, интернет ресурс «БПУ Биржа Правовых Услуг» по оказанию юридической помощи в режиме онлайн, в какой-бы части света вы не находились.
Если рассматривать такой конфликт через призму судебного процесса, то главными помощниками выиграть суд для нас выступают: грамотное исковое заявление и весомые доводы, которые должны быть приведены в четкой и аргументированной форме. По сути, споры с Интернет-магазином аналогичны спорам с реально существующим магазином за углом Вашего дома. Поэтому не нужно бояться такого спора.
Если иск к магазину вытекает из деятельности его филиала или представительства, он может быть представлен в суд по месту расположения филиала либо представительства.
Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли.
Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан. Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд.
Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет.
Как выиграть суд у продавца некачественного товара
При покупке товара в магазине (например, ноутбука) потребитель может включить, проверить его, осмотреть визуально и не найти видимых недостатков и дефектов. Спустя некоторое время ноутбук перестал работать либо функционирует с видимыми недостатками или потребитель выясняет, что товар уже был в употреблении, в то время как за него заплачена сумма как за новый товар.
Магазин может отказать в возврате денег и ссылаться на то, что ноутбук – технически сложный товар и не подлежит возврату. На возражения насчет видимых повреждений и внутренних недостатков может последовать экспертиза, выполненная предвзято, в ходе которой продавец заявит, что недостатки были причинены самим приобретателем.
Права потребителя
Отношения между потребителем и продавцом регулируется Законом о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Закона, если в товаре были обнаружены недостатки у покупателя (потребителя) есть следующие права:
- Потребовать поменять на товар (ноутбук) на такой же образец (аналогичной марки, модели, цвета).
- Потребовать поменять бракованное наименование на товар другой марки. Если он будет дороже, то покупатель будет должен компенсировать разницу в стоимости. Если замененный товар дешевле прежнего, то продавец обязан вернуть излишне уплаченную сумму.
- Соразмерное снижение покупной стоимости вещи. Для вычисления разницы может потребоваться дополнительная оценка.
- Требовать незамедлительного и бесплатного устранения недостатков (ремонт ноутбука за счет магазина).
- Отказаться от покупки и потребовать уплаченных денег.
Содержание претензии
Вышеуказанные требования должны быть направлены продавцу в письменной форме. Потребуется оформить претензию. В ней нужно указать:
- Наименование продавца (руководителя организации).
- Сведения о заявителе; — его Ф.И.О., контакты.
- Последовательное описание ситуации: дата приобретения товара, марка, модель, цвет, иные отличительные признаки, описание недостатков товара.
- Срок удовлетворения законных требований клиента.
Недостатки в товаре следует описывать детально. Следует четко сформулировать требования в претензии. Если формулировки расплывчаты, например, «прошу разобраться в спорной ситуации», «прошу устранить недостатки либо вернуть деньги»…, то в суде продавец может сослаться на то, что он не понял требования потребителя.
Желательно ссылаться на конкретный пункт статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Дополнительно можно потребовать возмещения морального вреда и неустойки. Желательно предъявить как можно больше допустимых законом требований.
Порядок подачи
Претензия должна быть подписана заявителем и зарегистрирована продавцом. По возможности, нужно получить копию расписки о ее приеме. На другом экземпляре претензии продавец также должен расписаться, с указанием Ф.И.О., о том, что он получил претензию от конкретного числа. Если продавец отказывается идти на контакте, то претензию целесообразно направить заказным письмом с описью или уведомлением о вручении.
Сроки, позволяющие требовать неустойку, начинают течь с момента предъявления претензии. Продавец (изготовитель) товара должен ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения и удовлетворить законные требования потребителя.
Дальнейшие действия
Если отведенный десятидневный срок истек, а продавец отказался выполнять требования покупателя либо никак на них не отреагировал, то у покупателя есть 2 варианта:
- Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по месту нахождения продавца. Для этого нужно пройти на прием к специалисту, написать заявление, приложить к нему копию своей претензии, документы на товар (чеки, договоры). Заявление в Роспотребнадзор также нужно подавать в двух экземпляров, на одном из которых должен расписаться специалист. Это заявление, а также ответ на него может быть позже приложен к исковому заявлению в суд. Специалисты Роспотребнадзора могут быть привлечены к разбирательству в качестве третьих лиц.
- Оформить исковое заявление в суд напрямую, либо после обращения в Роспотребнадзор.
В качестве ответчика в суде должна быть организация, на имя которой прежде оформлялась претензия. Иск нужно подавать на магазин, а не на производителя товара. За исковые требования о защите прав потребителей не нужно платить государственную пошлину.
Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата такого товара. При составлении претензии указывается информация о купленной вещи, какие дефекты были обнаружены, требования, предъявляемые продавцу. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых вручается под роспись продавцу или отправляется почтой заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа составляет 10 дней. Если магазин по истечении этого срока отказывается решить проблему мирным путем или не ответил на заявление, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Следует отметить, что предъявление претензии не является обязательным этапом.
Как подать в суд
Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление. Это может быть:
- суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
- суд по месту нахождения или жительства истца;
- суд по месту заключения или исполнения договора.
Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.
Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд. Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.
Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.
При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину. Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.
Составление иска
Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать:
- наименование суда, в который подается заявление;
- фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
- описание нарушенных прав потребителя;
- доказательства, на которые ссылается истец;
- условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
- цена иска и расчет этой суммы;
- требования покупателя;
- перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
В конце ставится подпись и дата.
Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца. Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.
Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.
Образец
Мировому судье судебного участка №2547
Истец: Смирнов Анатолий Петрович
254874, г.Брянск, ул. Ленина, 1-245
Ответчик: ООО «Гром»
254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5
Сумма иска: 17050 рублей.
25 июля 2017 года я заказал на сайте ООО «Гром» в сети интернет мобильный телефон марки ПРК. Предоплата в размере 15000 руб. была перечислена в адрес магазина в этот же день (чек прилагается). Товар должен быть направлен покупателю почтой в течение 10 дней с момента оплаты. До настоящего дня телефон в мой адрес не поступил. На мою претензию о возврате денежных средств (копия прилагается) магазин не ответил.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предложение товара к неопределенному кругу лиц признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора купли-продажи. Такой договор может быть заключен путем ознакомления с описанием товара в каталоге. На сайте ООО «Гром» размещено подробное описание телефона ПРК, все его характеристики, цена 15000 рублей, срок поставки.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ст. 23) в случае получения предоплаты за товар и не передачи его покупателю, покупатель может потребовать возврат уплаченной суммы и неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки составляет 1050 рублей. Расчет суммы неустойки прилагаю.
Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ,
- Взыскать с ООО «Гром» 15000 рублей предоплаты за товар, 1050 рублей неустойки, 1000 рублей в возмещение морального ущерба.
- Копия чека об оплате
- Копия претензии
- Расчет неустойки.
Особенности и как выиграть дело
При подаче заявления в суд на магазин, судебный орган может отказать в приеме иска. Причины отказа описываются в определении. Истцу следует их внимательно прочитать и просто устранить нарушения. Если покупатель считает, что причины не обоснованы, можно подать жалобу.
В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы. Заявителю нужно быть готовым понести определенные материальные затраты на ее проведение. В случае положительного решения, эти затраты будет взысканы с ответчика.
При подаче иска нужно быть готовым к любому исходу дела. Истцу могут отказать полностью или в определенной части в удовлетворении исковых требований. Знайте, любое решение можно обжаловать в вышестоящий суд. Обжалование решений мирового суда осуществляется в городском суде, решения городского суда в областном суде.
Как подать в суд на магазин?
Практически каждый день мы имеем дело с самыми разными магазинами, которые предоставляют всем желающим товары, а иногда и услуги. И абсолютно все магазины, независимо от их размера, вида и известности, обязаны подчиняться одним и тем же законам, а так же соблюдать установленные этими законами стандарты качества.
Но что делать, если магазины совершают правонарушения, экономические преступления или выполняют иные махинации, которые наносят вред клиентам и иным гражданам? В этом случае нужно защищать себя, и помочь в этом может суд. В этой статье мы расскажем вам, как составить и подать иск в суд на магазин.
Как подготовиться к суду
Для того, чтобы составить и подать иск в суда на магазин нужно знать, когда и как это можно делать. Вы можете обращаться в высшую инстанцию в следующих ситуациях:
- Нарушение закона о защите прав потребителя;
- Отказ мирно урегулировать сложившиеся конфликты;
- Мошенничество или иные экономические преступления;
- Нарушение норм обслуживания;
- Продажа опасных и некачественных товаров;
- Распространение персональных данных вне рамок законодательства.
И иные, более редкие случаи. Важно помнить, что вы можете подавать иск сразу после нарушения ваших прав, но при этом такая тактика действий будет малоэффективной. Для того, чтобы повысить ваши шансы в суде, вам нужно:
- Провести мирное урегулирование конфликта. Для этого нужно обратиться с письменной жалобой к руководству магазина, потребовав решения вашей проблемы и при этом сославшись на закон «О защите прав потребителя». Можно подать и устную жалобу, но она никак не фиксируется и поэтому в будущем вам не поможет;
- Обратиться в госслужбы. В спорах с магазином вам могут помочь либо Роспотребнадзор, либо прокуратура. В Роспотребнадзор можно подавать любые жалобы, так или иначе связанные с продажей товаров и предоставлением услуг, а в прокуратуру следует направлять только те обращения, что связаны с нарушением ваших гражданских прав магазином;
- Собрать доказательства и найти свидетелей. В суд лучше обращаться имея определенные готовые материалы дела. Так что в первую очередь соберите все имеющиеся документы (ответы от магазина и госслужб, договора, квитанции, чеки и пр.), а так же найдите граждан, которые либо были свидетелями нарушения, либо так же пострадали от действий магазина.
Только после того, как все эти шаги будут выполнены, у вас появятся все шансы на успешный исход дела. Так что спешить с судом не стоит, особенно если учесть что проблема может решиться и без него.
Как составить иск
Для того, чтобы суд принял ваш иск против магазина и начал разбирательство, вам потребуется подать исковое заявление. Написать его довольно просто, если следовать следующей схеме:
- Заголовок. В него вам нужно прописать:
- Полное наименование суда, включающее его название и адрес;
- Данные по истцу (то есть о вас), включающие ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
- Данные по ответчику (то есть по магазину), включающие название организации, имеющиеся реквизиты, адрес регистрации;
- Цену иска. В неё будут входить все требования о компенсациях, включая судебные издержки и моральный ущерб.
- Информационная часть. В неё по порядку следует прописывать следующие данные:
- Информацию по причине конфликта. Нужно подробно описать, с чего именно начался спор и как именно магазин нарушил ваши права;
- Сведения об урегулировании спора. Нужно перечислить все действия, которые вы предпринимали для урегулирования конфликта без суда, а так же ответы, которые вы получили в ходе этих попыток от самого магазина и от государственных служб;
- Подробный разбор цены иска. Каждая ваша цифра должна быть подтверждена каким – либо документом, моральные компенсации назначаются в индивидуальном порядке судом на основе цифры, указанной истцом;
- Перечень требований к суду. Вам нудно указать все ваши просьбы, а так же обосновать их с помощью текста договора, закона «О защите прав потребителя» или иной нормы закона.
- Заключение. Оно будет включать:
- Данные по свидетелям, включая ФИО и контакты;
- Полную опись всех приложенных материалов дела;
- Вашу подпись;
- Дату отправки иска в суд.
Во время написания искового заявлении вам следует помнить, что в нём не должно быть никаких оскорблений и ненормативной лексики, так как если они будут присутствовать в тексте то ваше обращение просто вернуть без разбирательства. Кроме того, писать исковое заявление в суд на магазин нужно в строгом деловом стиле, избегая вольного изложения текста и личного взгляда – вы составляете официальный документ, который не раз будет использован в деле.
Образец
Как подать иск
Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто. Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:
- Лично передать заявление и материалы дела в суд;
- Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;
- Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
- Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.
Как проходит разбирательство
После того, как иск будет подан, его будет рассматривать уполномоченный представитель в течение 5 – 7 дней. Если в вашем заявлении в суд на магазин не будет каких – либо важных сведений или не обнаружится правонарушение, то иск вернут по адресу истца. Если проблем не будет обнаружено и правонарушение будет признано судом, то истцу, ответчику и свидетелям будут направлены уведомления о начале заседаний в суде.
В назначенный день все приглашенные граждане и представители магазина должны будут явиться в здание суда. С этого момента начнутся сами слушания, в ходе которых суд будет подробно рассматривать материалы дела, вызывать свидетелей по делу для дачи показаний, а так же при необходимости назначать проверки и экспертизы. При этом заседаний будет несколько, суд – процесс длительный.
После того, как спор будет разобран, стороны выслушаны, а материалы дела изучены, суд вынесет решение. Оно может быть одним из трех:
- Суд удовлетворяет требования истца в полном объеме. В этом случае магазин признается виновным, суд требует удовлетворить все требования истца. Такое решение может быть оспорено ответчиком в течение 10 суток с момента вынесения;
- Суд удовлетворяет требование истца частично. То есть суд удовлетворяет определенные требования истца, а остальные признает неправомерными (например, может быть выплачена компенсация за издержки и понесенный убыток, а требования возмещения морального вреда отменены). При этом такое решение могут оспорить и истец, и ответчик;
- Суд не удовлетворяет требования истца. В этом случае ответчик освобождается от обвинения и может требовать с истца некоторые судебные издержки. Такое решение может быть оспорено истцом в течение 10 суток.
Как выиграть дело
Выиграть дело – задача не из легких. Особенно если выступать против юридического лица, коим является магазин. Но закон для всех один, так что у вас есть шансы, главное – хорошо подготовиться. Вот несколько советов, которые помогут вам подготовиться к слушаниям:
- Наймите юриста. Имейте в виду, что магазин обязательно будет работать через человека, хорошо разбирающегося в законодательстве и имеющего опыт судебных разбирательств. Так что вам тоже потребуется поддержка такого специалиста, без неё у вас не так много шансов;
- Найдите свидетелей. Чем больше человек выскажется в вашу пользу, тем больше к вас шансов на то, что суд примет вашу сторону;
- Используйте доказательства. Видеосъемка, аудиозаписи, платежные квитанции, банковские выписки – все это может послужить отличным подспорьем в деле и доказать вашу правоту. Так что при подготовке к подаче иска соберите как можно больше документов даже если они кажутся бесполезными;
- Подавайте ходатайства. Требуйте проведения проверок и экспертиз, просмотра записей с камер наблюдения, записей звонков – у вас есть на это право. Ведь зачастую ответчик прячет от суда доказательства своей неправоты, и только с помощью судебного запроса у вас появится к ним доступ;
- Составляйте коллективные иски. Если в деле есть и другие пострадавшие, то объединяйтесь с ними и подавайте коллективные иски. Так суд будет вынужден более внимательно изучать дело, и шансы на победу в деле ответчика резко уменьшатся;
- Изучайте судебную практику. Каждое слушание уникально, но при этом похожих на ваш случаев в судебной практике может оказаться весьма много. Так что вам может пригодиться положительный опыт тех, кто уже прошел через дела, подобные вашим.